Problem, ki ga zelo pogosto vidim v svoji praksi, temelji na teh zornih kotih:
Pridite malo racunati z mano. Ce ima en kadrovnik deset vodij zaposlovanja in ima vsak dve odprti poziciji in za vsako pozicijo imate pet kandidatov, s katerimi zelite, da vodja zaposlovanja nacrtujem razgovor, koliko kandidatov morate vsak dan spremljati, da se z njimi kaj dogaja? Koliko telefonskih klicev in prosanj, grozanj in opomnikov mora kadrovnik dati linijskim vodjem na teden? Preden pridemo do samega izracuna, se na tej tocki vedno zavedam, da je zadnja stvar, ki jo tak kadrovnik resi, to, da nekomu sporoci, da ga ne zelimo. Kar je grozno, zalostno in jasno unicuje celotno znamko delodajalca ter sprozi spiralo, zakaj nam ne odgovarja noben kandidat. Za to imam razumevanje, ki ga pa ne opravicujem, ker obstaja preprosta resitev, do katere bomo prisli na koncu.
10 linijskih vodij x 2 odprti poziciji x 5 kandidatov vsakih = 100 kandidatov, ki jih morate spremljati, da vidite, ali se z njimi "kaj dogaja" - ali jim je ze kdo poklical ali jih ni mogel doseci, se dogovoril z njimi, se srecal z njimi na razgovoru, jim sporocil, da jih ne zelijo, da jih zelijo, sporocil kadrovskemu oddelku itd. In vse to idealno z vsakim v tednu dni, ce zelite uspeti v danasnji bitki za kandidata!
Za drugo vprasanje: Koliko telefonskih klicev, grozanj in opomnikov, ...? je izracun preprostejsi. Matematicno odgovorjeno: se priblizuje neskoncnosti in pogovorno "res veliko".
Torej ce je to vasa zgodba ali nekaj podobnega, potem imam za vas dobro novico! Znamo to resiti! Kako?
Predstavljajte si "idilo", kjer vidite, kdaj in kako linijski vodja komunicira s kandidatom. Tistega, s katerim se nic ne dogaja, vas nekaj opozori, toda predvsem opozori tudi linijskega vodjo. Z enim migom vsem kandidatom sporocite, da jih jemljete, ali da si jih boste shranili za prihodnji stik z drugo ponudbo. Linijski vodja ne rabi nikamor hoditi ali se uciti nekega novega sistema in izpolnjevati obrazcev in porocil, ki jih tako ali tako nihce ne bere. Njegov telefon le zapiska, ko ste mu pripravili novega kandidata. Takoj vidite, da mu je poklical ali da sta ze nacrtovala sestanek. In kot visnja na torti bi hkrati izpolnili pogoje prihajajocega GDPR?
To ni "idila", to je delovni cas kadrovnika, ki uporablja programsko opremo za zaposlovanje Recruitis in njeno mobilno aplikacijo za linijske vodje.
Kratka definicija pravi, da je ATS (kratica za anglesko "Applicant Tracking System") elektronski informacijski sistem za podporo procesu zaposlovanja. To je sistem, ki podjetju omogoca, da na enem mestu centralizira vse informacije o vseh posameznih sestavinah zaposlovanja, kot so: ponudbe za delo, kandidati, zivljenjepisi in razgovori. Poleg tega omogoca njihovo upravljanje in nam zagotavlja podrobne informacije o njihovem trenutnem stanju v okviru njihovega zivljenjskega cikla.
"Candidate experience" je izraz, ki se nanasa na kakovost postopka zaposlovanja z vidika kandidata, z drugimi besedami, na kakovost njegove "izkusnje". Vendar to ni le izkusnja v smislu necesa nenavadnega, ceprav lahko dolocene "wow ucinek" (npr. kupon za popust za vse neuspesne kandidate) zagotovo okrepi kandidatovo izkusnjo.
Moramo biti iskreni do sebe in ugotoviti, da je kadrovski oddelek v veliki vecini primerov eden izmed najbolj zaostajajocih oddelkov v podjetju, kar zadeva digitalizacijo in uporabo pametnih tehnologij.