"Candidate experience" je izraz, ki se nanasa na kakovost postopka zaposlovanja z vidika kandidata, z drugimi besedami, na kakovost njegove "izkusnje". Vendar to ni le izkusnja v smislu necesa nenavadnega, ceprav lahko dolocene "wow ucinek" (npr. kupon za popust za vse neuspesne kandidate) zagotovo okrepi kandidatovo izkusnjo.
Moramo biti iskreni do sebe in ugotoviti, da je kadrovski oddelek v veliki vecini primerov eden izmed najbolj zaostajajocih oddelkov v podjetju, kar zadeva digitalizacijo in uporabo pametnih tehnologij.