"To je vse, hvala za vas cas in javili se vam bomo v prihodnjem tednu". Kolikokrat smo slisali kaj, ce ne popolnoma enakega, pa vsaj zelo podobnega ob koncu razgovora? Kolikokrat smo to sami uporabili v vlogi kadrovnika? Kako smo se pocutili sami in kako smo predvidevali ali ocenjevali, da se pocuti druga stran? Da ne bo prevec vprasanj, preidimo na trenutno zadnje - ali mora biti tako?
Zagotavljanje takojsnje povratne informacije, ceprav delne, kaze spostovanje do kandidatovega casa in vlozka v postopek razgovora. Lahko je tako preprosto kot priznanje njihovih prednosti, opazenih med razgovorom, ali pojasnitev naslednjih korakov v bolj specificnih izrazih.
Kandidati cenijo preglednost. Ce jim lahko date jasno casovnico in se je drzite, ali se bolje, zagotovite nekaj zacetne povratne informacije o njihovi ucinkovitosti, gradite zaupanje in izboljsate njihovo izkusnjo ne glede na izid.
Kratka definicija pravi, da je ATS (kratica za anglesko "Applicant Tracking System") elektronski informacijski sistem za podporo procesu zaposlovanja. To je sistem, ki podjetju omogoca, da na enem mestu centralizira vse informacije o vseh posameznih sestavinah zaposlovanja, kot so: ponudbe za delo, kandidati, zivljenjepisi in razgovori. Poleg tega omogoca njihovo upravljanje in nam zagotavlja podrobne informacije o njihovem trenutnem stanju v okviru njihovega zivljenjskega cikla.
"Candidate experience" je izraz, ki se nanasa na kakovost postopka zaposlovanja z vidika kandidata, z drugimi besedami, na kakovost njegove "izkusnje". Vendar to ni le izkusnja v smislu necesa nenavadnega, ceprav lahko dolocene "wow ucinek" (npr. kupon za popust za vse neuspesne kandidate) zagotovo okrepi kandidatovo izkusnjo.
Moramo biti iskreni do sebe in ugotoviti, da je kadrovski oddelek v veliki vecini primerov eden izmed najbolj zaostajajocih oddelkov v podjetju, kar zadeva digitalizacijo in uporabo pametnih tehnologij.