Výchozím bodem pro tento výklad je situace, kdy jste nechali kandidáta vybrat termín schůzky a on ho vybral a potvrdil. Vzhledem k tomu, že samotné plánování tímto způsobem může být pro vetšinu z nás příliš "technické", určitě by v situaci, kdy je třeba termín změnit nebo zcela zrušit, panovala velká míra nejistoty - co a jak se komu zobrazí? Co a jak se propíše do kalendáře? apod.
V popisu níže naleznete postup toho, jak termín schůzky změnit nebo zrušit a také toho, co uvidí každá ze stran, ať můžete sami tyto změny dělat s klidem, případně poradit kandidátovi.
Pokud necháme kandidáta vybrat si termín schůzky pomocí kalendáře, a ten si termín vybere,příjde jemu a zároveň i Vám potvrzující e-mail s konkrétním výběrem termínu.
Na obrázku níže vidíme oba příklady. Jednak potvrzení, které přišlo kandidátovi, tak potvrzení, které přišlo manažerovi.
U každého z nás může nastat situace, kdy termín pohovoru potřebujeme zrušit, nebo případně změnit vybraný termín, např. ze zdravotních nebo organizačních důvodů.
Nejsnažší cesta zrušení pohovoru je prokliknutí se z potvrzovacího e-mailu (ten e-mail, který kandidátovi přišel po vybrání termínu) pomocí tlačítka Zobrazit detail události, jak vidíme na obrázku níže.
Zde můžeme termín změnit.
Je dobré zmínit, z jakého důvodu se termín pohovoru mění nebo ruší.
Ve chvíli, kdy uchazeč termín zrušil, přijde recruiterovi upozornění do e-mailu. Současně se zruší i plánovaná událost v kalendáři.
Kandidátovi je automaticky odeslán e-mail s možností výběru nového termínu.
Na obrázcích níže vidíme scénář zrušeného pohovoru recruiterem.
Odkaz na schůzku nás přesměruje ke zrušení termínu. Tímto krokem je kandidátovi automaticky odeslán e-mail s možností výběru nového termínu.
Kandidátovi je zaslán e-mail s informací o zrušení termínu pohovoru, ale zároveň je vyzván, aby si vybral termín nový.
Strohá definice říká, že ATS (zkratka z anglického “Applicant Tracking System”) je elektronický informační systém pro podporu procesu náboru. Je to systém, který firmě dovoluje centralizovat na jedno místo veškeré informace o všech dílčích součástech náboru jako jsou: nabídky práce, uchazeči, životopisy a pohovory. Dále umožňuje jejich správu a podává nám podrobné informace o jejich aktuálním stavu v rámci jejich životního cyklu.
“Candidate experience” je termín, který se vztahuje ke kvalitě procesu náboru z pohledu uchazeče, jinak řečeno, ke kvalitě jeho “zážitku”. Není to ale jen zážitek ve smyslu něčeho neobvyklého, i když určitý “wow efect” (např. poukázka na slevu pro všechny neúspěšné uchazeče) dokáže určitě zážitek uchazeče umocnit.
Musíme být k sobě upřímní a konstatovat, že HR je v drtivé většině jedním z nejvíce zaostávajících oddělení ve firmě, co se týká digitalizace a používání smart technologií.